Росаккредитация утвердила два рекомендуемых образца руководства по качеству. Один предназначен для органов по сертификации продукции, второй – для органов по сертификации процессов и услуг. Документы помогают выстроить руководство по системе менеджмента качества (СМК) по общей и понятной структуре.
Образцы утверждены приказами Росаккредитации № 162 и № 164. Они адресованы заявителям и аккредитованным лицам, которые готовят документы СМК. По новым материалам можно сверить состав руководства и увидеть, какие сведения стоит дополнить.
Ведомство включило в образцы основные части СМК:
Образец определяет состав руководства. Содержание организация готовит с учетом своей работы. Нужно описать, кто отвечает за решения и записи. Отдельно показать контроль процессов и действия при сбоях. Так правила будут ясны не только экспертам, но и самим сотрудникам.
Росаккредитация уточнила: оба образца носят рекомендательный характер. Организация сама решает, как их использовать. Можно изменить документ под свои регламенты или разработать свое руководство.
При подготовке руководства нужно учитывать требования российского законодательства и профильных стандартов. Просто заполнить шаблон недостаточно: документ должен точно отражать, как орган работает на практике. Только тогда его можно использовать при оценке.
Работу с образцом удобно разбить на последовательные шаги:
После правок руководство нужно сверить с другими документами СМК. Названия процедур, ссылки и зоны ответственности должны совпадать. Такая проверка помогает найти противоречия до подачи заявления или очередной оценки компетентности.
Ранее Росаккредитация выпустила подобные образцы для органов инспекции и организаций, которые занимаются поверкой средств измерений. Теперь такие материалы появились и для органов по сертификации.
Образцы помогают последовательно оформить руководство по качеству, но не ограничивают организации жесткой формой. Документ можно адаптировать под состав сотрудников, рабочие процессы и внутренние правила. Росаккредитация рассчитывает, что это упростит подготовку документов СМК и сделает их понятнее для персонала.
Если вам нужно адаптировать руководство под работу своей организации, обратитесь в Первый сертификационный центр “ВЕРНОЕ РЕШЕНИЕ”. Наши специалисты помогут учесть требования к СМК и подготовить документы без лишних доработок.
