Cертификат ИСО

Реестр стандартов, обеспечивающих поддержку качества менеджмента и утвержденных Международной организации по стандартизации, принято сокращенно называть ISO (ИСО). Соответствие этим системам гарантирует контроль предоставления услуг на всех этапах.

Простыми словами, сертификация ИСО (ISO) подтверждает соответствие услуги международным стандартам качества. Это высокоэффективный рыночный инструмент, внушающий доверие к представленной на рынке продукции (услугам).

Документ получил широкое распространение в мире и России, так как обеспечивает получившим его предприятиям ряд преимуществ:

• Мотивация управленческой деятельности как результат изменения подхода к менеджменту;
• Повышение качества продукции;
• Оптимизация производства, снижение издержек при общем росте эффективности;
• Создание положительного имиджа организации;
• Рост доверия инвесторов и потребителей;
• Соответствие цен мировым показателям;
• Повышение дисциплинированности коллектива;
• Возможность выхода на европейские рынки.

Сертификат выдается на основе разрешения независимого эксперта, проверившего услугу на соответствие стандартам ИСО. Наша компания поможет вам получить документ с минимальными временными затратами и без предоплаты.

Типы сертификатов ISO

Из множества действительных в Российской Федерации стандартов международного образца востребованы:

• 9000 – термины и определения, рекомендательные указания по выбору определенной СМК в зависимости от параметров деятельности компании;
• 9001 – четкие требования к производителям: нормы, контролирующие разработку, выпуск, транспортировку, использование продукции;
• 9002 – требования к продуктивности производственного процесса, подтверждающие качество изготовленной продукции;
• 9003 – система, актуальная на этапе завершающих проверок. Соблюдение элементарных условий производителем;
• 9004 – стандартизация СМК, в первую очередь регламентирующая процесс их создания и продвижения;
• 10012 – нормы выпуска измерительного оборудования, приборов;
• 14001 – стандарт экологического менеджмента, обязывающий производителя нейтрализовать ущерб производства для окружающей среды;
• 19011 – определяет параметры проверок исполнения вышеописанного стандарта;
• 13485 – проверка медицинских услуг и медоборудования, включая производство и монтаж;
• OHSAS 18001 – безопасность и охрана труда, защита здоровья сотрудников предприятий и компаний в ходе отдельных профилактических мероприятий;
• 22000:2005 (ХАССП) — контроль безопасности и рисков при производстве продуктов питания.

Оформление международного сертификата в любой области гарантирует рост деловой репутации компании, так как поддерживает уверенность в качестве предоставляемых услуг, способствует росту конкурентоспособности, обеспечивает эко-безопасность.

Потребители могут быть осведомлены о прохождении производителем сертификации путем размещения письменной информации на этикетке продукта или (если речь идет об услугах) на сайте компании. При этом непосредственно логотип ISO не может использоваться, потому что зарегистрирован как товарный знак.

Основные положения международного стандарта ISO

Международные стандарты положительно влияют на менеджмент предприятия, так как поддерживают и диктуют следующие догмы:

• Направленность на удовлетворение конечного потребителя, регулярный глубокий анализ оценок клиентов;
• Работа в строгой деловой обстановке, не допускающей снижения авторитета лидера компании. Наличие четкой стратегии;
• Стимуляция активности сотрудников, введение поощрений;
• Сольватация руководства и производства, объединение их в одну систему;
• Понятное обозначение взаимодействия между производственными процессами и определенными структурными подразделениями;
• Модернизация, соотношение должностного лица и подчиненного ему отдела с контролем за одним сегментом производства;
• Принятие управленческих решений строго с учетом реального положения дел;
• Достижение обоюдовыгодных договоренностей с клиентами и их поддержание.

Как получить сертификат ИСО?

Порядок получения услуги делится на два этапа. Первый, подготовительный, включает в себя сбор определенного пакета документов:

• Заявка (заполняется по форме);
• Реквизиты и уставные документы компании-заявителя;
• Схема подразделений, задействованных в производстве, с расшифровкой функциональных обязанностей;
• Указание квалификации сотрудников и лица, непосредственно отвечающего за качество продукта;
• Разрешения на осуществление той или иной деятельности;
• Нормативно-технические документы компании.

На первом этапе проводится аудит управленческой деятельности на соответствие международным нормам. Далее осуществляется непосредственно получение сертификата в следующем порядке:

1. Подача заявления и пакета документов;
2. Рассмотрение заявки экспертами;
3. Вынесение решения о соответствии СМК компании критериям;
4. Выдача международного сертификата.

В случае выявления несоответствий менеджмента заявителя международным нормам в получении сертификата ему будет отказано.

Международная организация по стандартизации

Организация была создана в 1946 году: в нее вошло 25 участников, самые крупные из которых – ISA и UNSCC. Россия вошла в совет ISO в 2005 году и сегодня наравне со всеми участниками занимается разработкой стандартов.

При создании данного проекта были задействованы 2 главные компании: ISA и UNSCC, а общее число компаний-участников составило 25.

Основное направление в работе ISO заключается в разработке и выпуске стандартов, которые признаются и действуют во всем мире. Кроме того, данная организация способна решать проблемы, связанные с сертификацией товаров. Сфера деятельности совета ИСО охватывает практически все области. Исключение составили электроника и электротехника, так как данными направлениями занимается Международная электротехническая комиссия.

Подтверждение соответствия установленным требованиям ISO распространяется на многие товары, продукты и услуги, но в основном это касается СМК. Данная сертификация проводится только специальными аккредитованными органами. Доказательством правомочности их действий является действительный сертификат аккредитации. Кроме самой процедуры сертификации, могут также проводиться лабораторные исследования и проверки. При положительном исходе всех этих процессов производитель или предприниматель получает сертификат соответствия. На территории Российской Федерации сертификация товаров и услуг по требованиям ISO является добровольной.

Наличие сертификации ISO дает производителям и импортерам:

• доверие со стороны потребителей, так как у них появляется уверенность, что они приобретают действительно качественные товары или услуги;
• эффективность СМК, что приводит к значительному росту конкурентных преимуществ;
• демонстрирует заботу производителя продукта о здоровье людей и соблюдение норм по охране и безопасности окружающей среды.

В качестве логотипа ISO выступает товарный знак, который прошел необходимую регистрацию. Согласно действующим правилам и требованиям, логотип данной организации не может быть использован сторонними компаниями или лицами. Сама организация не занимается проведением непосредственных мероприятий по сертификации, поэтому использование ее логотипа было бы некорректным.

Соответствие товара или услуги установленным требованиям ISO подтверждают органы сертификации, которые осуществляют свою деятельность на основании сертификата аккредитации. Логотип данных учреждений может быть использован компаниями или предпринимателями, которые прошли процедуру сертификации. Также есть возможность проинформировать потребителей о соответствии ISO в письменной форме, например, посредством контрэтикетки продукта.

Сертификация ISO имеет большую популярность в системах менеджмента. Специалисты разных стран на протяжении длительного времени разрабатывали стандарты, применимые в этой области. В итоге были установлены нормы, соответствие которым значительно повышает эффективность деятельности любого предприятия. Получив сертификат ISO, у компании меняется не только статус, но также появляются большие возможности получения выгоды от использования глобальных наработок, применимых к СМК. Огромное количество компаний, независимо от размера, статуса, товарооборота и других факторов, обучаются более корректному использованию ресурсов, повышают эффективность управления рисками и улучшают качество выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, что приводит к большему доверию со стороны потребителей.

ISO не стандартизирует электротехнику и электронику, это прерогатива Международной электротехнической комиссии. Получение сертификата в России является добровольным.

Сертификация продуктов и услуг на соответствие международным стандартам, испытания продуктов и инспекции компаний проводятся органами, прошедшими аккредитацию и получившими представительский аттестат.

Преимущества получения сертификата ИСО

Многократно доказано на примере практики разных стран, что получение сертификата соответствия международного образца ведет к увеличению прибыли и повышению эффективности менеджмента.

Также его наличие облегчает выход на рынки международной торговли – основная масса импортной продукции обязательно сертифицируется по международному стандарту, поэтому потребителям важно наличие сертификата у производителя.

Также зачастую международный сертификат необходим компании для участия в тендерах, в том числе муниципального и федерального подряда.

Компания «Верное решение» поможет в оформлении сертификата в сжатые сроки и по минимальным ценам.