Изменения в правилах продаж на маркетплейсах: что нужно знать селлеру

Закон о платформенной экономике начнет действовать только с 1 октября 2026 года. Но уже с 1 сентября текущего года в соответствии с поправками, которые вносит в Закон о защите прав потребителей Закон № 546-ФЗ, вступающий в силу 1.09.2026, а также требованиями обновившего правила онлайн-продаж ПП РФ № 657, принятого 30.05.2026, вступающего в силу 1.09.2026, селлер обязан, размещая товары на маркетплейсе, прикреплять в их описаниях ссылки на реестры, где покупатель сможет найти информацию о сертификатах и декларациях, подтверждающих соответствие товаров требованиям технических регламентов и ГОСТ. Если какой-то товар из вашего ассортимента не требует сертификации и декларирования, информация об этом также должна присутствовать в его описании.

Что еще изменится в правилах продаж через маркетплейсы

В соответствии с новыми правилами дистанционных продаж маркетплейс обязан показывать на своем сайте информацию о каждом селлере. Сам селлер должен проинформировать покупателя, каким способом и в какой форме ему можно направить претензию. Если у покупателя нет возможности написать продавцу, воспользовавшись имеющимся на сайте площадки сервисом, через приложение или передать сообщение через службу поддержки, адрес электронной почты продавца или его номер телефона также должен быть указан в карточке товара.

Как работать по новым правилам онлайн-продаж

До момента, когда маркетплейсы получат законное право скрывать карточки товаров, на которые продавец не успел, не оформил или оформил, но неправильно сертификаты, декларации и разрешительные письма, остался месяц. Фактически в рамках подготовки к работе по новым правилам Ozon и Wildberries уже сейчас скрывают из выдачи и блокируют карточки товаров, на которые не оформлена разрешительная документация. Чтобы не терять время и деньги, решать вопросы с сертификацией нужно быстро:

• Определите, какие товары из вашего ассортимента нуждаются в подтверждении соответствия. Важно правильно определить ТН ВЭД – так вы будете точно знать, нужно в вашем случае оформлять сертификат или достаточно зарегистрировать декларацию, сколько товаров можно вписать в один сертификат, сколько регламентов можно указать в одном сертификате или в одной декларации. Если вы не уверены, что выполните подобную работу без ошибок, обратитесь в аккредитованный центр сертификации.
• Зарегистрируйте декларации, получите сертификаты. Если вы поставляете товары из-за рубежа, чтобы не хранить всю партию на таможенном складе, предварительно ввезите образцы для лабораторных испытаний и оформите разрешительные документы. Делать это лучше в России, так вы будете точно знать, что испытания проводились, протоколы настоящие, Росаккредитация не введет запрет на обращение разрешительных документов, выданных центром сертификации.
• Загрузите активные ссылки на странички с записями о полученных вами сертификатах и декларациях в официальных реестрах Росаккредитации и ЕАЭС в товарные карточки. На основных площадках уже давно есть функционал, позволяющий это сделать.
• Не забудьте промаркировать товар в системе Честный Знак. Если вы – импортер, средства идентификации наносятся производителем, до того, как товар будет отгружен, или на таможенном складе. Без Data Matrix на упаковке вы не сможете ни ввезти его в Россию, ни продать через маркетплейс.

Эксперты сертификационного центра “Верное решение” помогут быстро с гарантией оформить сертификаты, декларации и иные разрешительные документы в соответствии с требованиями российского законодательства. Если ваш товар не нуждается в подтверждении соответствия, подготовят отказное письмо, помогут с маркировкой в Честном Знаке, возьмут на себя ведение электронного документооборота.