Отказное письмо на товар с Честным Знаком: штраф 500 000 ₽ от Wildberries

Краткий ответ: Селлер оформил «отказное письмо» на парфюмерию, рассчитывая, что этого достаточно для маркетплейса. Но парфюмерия подлежит обязательной маркировке Честным Знаком — а это значит, что декларация по ТР ТС 009/2011 нужна обязательно. После 4 месяцев продаж WB провёл проверку и выписал штраф 500 000 ₽ за продажу без декларации. Деньги за «отказное» никто не вернул.

Ситуация клиента

Селлер импортировал парфюмерию из ОАЭ через посредника. На вопрос «какие документы нужны для WB» посредник ответил: «Оформи отказное, всё остальное — лишние траты». Селлер обратился в дешёвый «центр сертификации», получил отказное письмо за 4 000 ₽, загрузил в карточку Wildberries и начал продавать.

Карточка прошла модерацию (на этом этапе отказное письмо может пройти), товар начал продаваться. Через 4 месяца Wildberries провёл выборочную проверку соответствия товаров регламенту маркировки Честным Знаком. Парфюмерия — в списке товаров, обязательно подлежащих маркировке. Маркировка ЧЗ возможна только при наличии декларации по ТР ТС 009/2011.

Что пошло не так

Селлер не понял разницы между «отказное письмо» и «декларация»:

• Отказное письмо — это документ, подтверждающий, что товар не подлежит обязательной сертификации/декларированию;
• Парфюмерия 100% подлежит декларированию по ТР ТС 009/2011;
• Все товары, подлежащие маркировке Честным Знаком, обязательно имеют действующую декларацию;
• Отказное на парфюмерию — это юридически невозможно, потому что регламент 009/2011 чётко включает её в область применения.

Селлер показал нам это «отказное» — формально документ был оформлен на бланке какого-то экспертного центра, но содержал недостоверные сведения. По факту это «филькина грамота», которая не имеет юридической силы. Дешёвый «центр», который его выдал, нарушил профессиональную этику — выдавать отказное на товар, заведомо подлежащий обязательной сертификации, нельзя.

Итог и цифры

• Штраф Wildberries: 500 000 ₽;
• Партия товара (около 1,8 млн ₽ по закупке) — заблокирована на складе WB;
• Комиссия за «отказное» (4 000 ₽) — невозвратная;
• Стоимость экстренного оформления декларации в нашем ОС — 38 000 ₽;
• Простой 6 недель = упущенная выручка по оценке селлера ≈ 280 000 ₽;
• Итоговые потери: 500 000 + 4 000 + 38 000 + 280 000 = 822 000 ₽;
• Если бы сразу оформить декларацию у нас: 38 000 ₽ — экономия в 21 раз.

Урок для других селлеров и предпринимателей

Если товар подлежит маркировке Честным Знаком — он 100% подлежит и обязательному декларированию. Никакое отказное здесь не работает. Список товаров с ЧЗ открыт на сайте Честного Знака — проверьте свой товар перед оформлением документов.

Не доверяйте посредникам с предложениями «оформи отказное, всё остальное — лишнее». Это либо некомпетентность, либо обман. Профессиональный ОС в первую очередь спрашивает: «Подлежит ли ваш товар маркировке Честным Знаком?» — и от этого выстраивает стратегию документов.

Похожие случаи и связанные материалы

• ЧЗ без декларации — товар «сомнительного качества»
• Шорты без декларации и ЧЗ — штраф 100 000 ₽
• Маркировка Честным Знаком: что нужно знать

Как избежать такой ситуации

Перед оформлением документов проверьте, подлежит ли товар маркировке Честным Знаком. Если да — нужна декларация, никаких отказных. «Верное решение» — помощь с Честным Знаком и сертификацией под ключ. Гарантия по договору.

Связь: 8 (495) 741-11-56, sertifikaciya.ru, @vrcert_bot.