Краткий ответ: отказное письмо — это документ, подтверждающий, что конкретный товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию по техническим регламентам ЕАЭС и Постановлению Правительства РФ № 2425. Письмо выдаётся аккредитованным органом по сертификации в произвольной форме, не имеет официального бланка и не регистрируется в реестре Росаккредитации. Срок действия — обычно до 5 лет либо «до изменения нормативных актов». Отказное письмо обязательно требуют маркетплейсы (WB, Ozon, Яндекс Маркет) и таможня. Важно отличать отказное письмо от отрицательного решения по сертификации: отказное говорит «обязательная сертификация не требуется», отрицательное решение — «продукция не прошла испытания».
В соответствии с законом № 184-ФЗ «О техническом регулировании», обязательной сертификации и декларированию подлежит только продукция из перечня, утверждённого техрегламентами ТС или Постановлением № 2425. Если товар в этот перечень не попадает, он не требует ни сертификата, ни декларации, но предъявить какой-то документ маркетплейсу или таможне необходимо — иначе доказать, что сертификация не нужна, невозможно. Этот документ — отказное письмо.
Отказное письмо подтверждает три факта:
Отказные письма оформляются на товары, которые не попадают под действующие технические регламенты и не значатся в Постановлении № 2425. Типичные категории:
Если товар попадает под регламент или Постановление № 2425, отказное письмо не выдаётся — независимо от формулировок. На такие товары нужны декларация, сертификат или СГР.
Отказное письмо — это документ, выдаваемый аккредитованным органом по сертификации, но не вносимый в государственные реестры. Его юридическая сила основана на:
Маркетплейсы и таможня принимают отказные письма от любого аккредитованного ОС. Однако если письмо выдано на товар, фактически подпадающий под регламент, оно не защищает от штрафа: отвечать будет именно заявитель, а не выдавший письмо орган.
Это два разных документа, которые путают начинающие селлеры:
| Параметр | Отказное письмо | Отрицательное решение |
|---|---|---|
| Когда оформляется | Обязательная сертификация не требуется | Продукция прошла испытания и не соответствует требованиям |
| Что подтверждает | Право продавать без сертификации | Запрет на выпуск продукции в обращение |
| Юридическая сила | Положительная — товар легален | Отрицательная — товар нелегален |
| Регистрация | Нет (выдаётся в свободной форме) | Регистрируется в реестре Росаккредитации |
| Кто выдаёт | Аккредитованный ОС | Аккредитованный ОС после испытаний |
| Тип | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Отказное письмо для маркетплейса | 1–3 рабочих дня | от 3 500 ₽ |
| Отказное письмо для таможни | 1–3 рабочих дня | от 4 500 ₽ |
| Отказное письмо для тендера/госзакупок | 2–5 рабочих дней | от 5 500 ₽ |
| Отказное на несколько товарных позиций | 3–5 рабочих дней | от 7 000 ₽ |
| Срочное оформление (1 день) | 1 рабочий день | +50% к базовой |
Цены ориентировочные, формируются индивидуально под конкретный товар и количество позиций.
Кейс 1. Клиент пришёл с отказным письмом, оформленным в другом ОС, на товары с обязательной маркировкой Честным Знаком. Начал продавать на маркетплейсе — получил штраф 500 000 ₽ за продажу без декларации соответствия. Деньги за неправильное «отказное» никто не вернул, документы пришлось оформлять заново. Урок: отказное должно быть на товар, фактически не попадающий под регламент.
Кейс 2. Селлер продавал погоны как «фурнитуру» по отказному письму. На WB модераторы потребовали разместить товар в категории «одежда» — отказное перестало работать. Решение — оформление декларации по ТР ТС 017/2011 как на швейные изделия 2-го слоя.
Кейс 3. Импортёр сувенирной продукции (магниты, открытки, брелоки) застрял на таможне без документов. За 1 рабочий день оформили пакет отказных писем по кодам ТНВЭД, груз выпустили на следующий день.
Отказное письмо — простой документ, но именно с ним связано больше всего ошибок начинающих селлеров. Покупка отказного на товар, фактически попадающий под регламент, превращает «экономию» в штраф 500 000 ₽ и блокировку карточки. Грамотный исполнитель сначала проверит, действительно ли товар не подлежит обязательной сертификации, и только потом оформит письмо со ссылкой на актуальные нормативные акты.
«Верное решение» — Центр сертификации в Москве, работаем с 2019 года. Свой добровольный орган по сертификации, более 30 000 оформленных документов, 12 000+ клиентов, 722 отзыва с оценкой 5.0 на Яндексе. Мы бесплатно проверяем, нужно ли вашему товару отказное письмо или обязательная декларация — звонок занимает 3–5 минут.
Оформить отказное письмо для маркетплейса или таможни: 8 (495) 741-11-56, sertifikaciya.ru, Telegram-бот @vrcert_bot.
.
Нет. Отказное письмо выдается только на продукцию, которая не входит в перечни обязательной сертификации или декларирования по ТР ТС и Постановлению № 2425. Если товар попадает под регламент - нужны сертификат, декларация или СГР, и никакое отказное письмо их не заменит. Аккредитованный орган по сертификации не имеет права выдать отказное на товар, требующий обязательной сертификации, - это нарушение, за которое можно лишиться аккредитации.
Отказные письма не вносятся в реестр Росаккредитации, как сертификаты и декларации. Проверить можно три параметра: 1) аккредитацию органа по сертификации, выдавшего письмо, на сайте fsa.gov.ru; 2) подпись и печать руководителя ОС; 3) корректность ссылок на нормативные акты. Если письмо ссылается на устаревший Постановление № 982 (отменено в 2021 году) - это явный признак некомпетентного исполнителя.
Да, все крупные маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет) принимают отказные письма от аккредитованных ОС в качестве подтверждения, что товар не подлежит обязательной сертификации. Письмо нужно загрузить в карточку товара или предоставить по запросу модераторов в течение 3 рабочих дней. Главное - чтобы код ТНВЭД и наименование товара в письме совпадали с категорией на маркетплейсе.
Стандартный срок действия - 5 лет. Однако письмо автоматически утрачивает силу, если изменяются нормативные акты, на которые оно ссылается (например, Постановление № 2425 пополняется новыми категориями товаров каждый год). Поэтому при появлении новых требований ЕЭК или Правительства РФ отказное письмо нужно проверять и при необходимости переоформлять. Мы бесплатно консультируем клиентов о таких изменениях в течение всего срока действия документа.
Это два противоположных по смыслу документа. Отказное письмо подтверждает, что обязательная сертификация не требуется - товар можно свободно продавать. Отрицательное решение по сертификации - это результат проведенных испытаний, по которым продукция не прошла требования регламента, и ее нельзя выпускать в обращение. Отрицательное решение регистрируется в реестре Росаккредитации, отказное письмо - нет. Путать их нельзя: предъявление отрицательного решения вместо отказного гарантированно приведет к блокировке карточки.
Можно, если товары относятся к одной товарной группе и имеют схожие коды ТНВЭД. Например, в одно отказное письмо можно включить набор канцелярских товаров (ручки, карандаши, ластики), сувенирную линейку (магниты, открытки, брелоки) или несколько артикулов запчастей. Но если товары разноплановые (например, текстильная сумка и керамическая чашка), нужны отдельные письма с разной аргументацией. Мы помогаем подобрать оптимальную формулировку для группировки.
